Черницова Елена

Должность:
Эксперт в области работы по услугам продвижения на маркетплейсах
Направление:
Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
Стаж работы:
6 лет

Опытный специалист по увеличению продаж и оптимизации присутствия брендов на крупнейших российских маркетплейсах. Глубоко разбирается в алгоритмах ранжирования, правилах площадок и инструментах продвижения. Умеет выстраивать комплексные стратегии, адаптированные под специфику Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.

Ключевые компетенции экспертизы работ и услуг по продвижению на маркетплейсах

Анализ рынка и конкурентов

  • исследование спроса по категориям и нишам;
  • анализ топовых карточек товаров конкурентов (цены, описания, фото, отзывы);
  • выявление трендов и сезонности спроса;
  • расчёт юнит‑экономики и маржинальности;
  • определение оптимального ценового диапазона для выхода на площадку.

Оптимизация карточек товаров

  • подбор высокочастотных и среднечастотных ключевых запросов для SEO‑оптимизации;
  • составление продающих заголовков и описаний с учётом требований площадок;
  • разработка ТЗ для фотографа и дизайнера (стиль, композиция, инфографика);
  • создание визуала: фото 360°, видеообзоры, инфографика с преимуществами;
  • A/B‑тестирование элементов карточки (фото 1, описание, характеристики).

Управление ценообразованием и акциями

  • настройка динамического ценообразования (учёт скидок, акций, цен конкурентов);
  • участие в акциях маркетплейсов (флеш‑распродажи, тематические недели);
  • расчёт скидок и промокодов без потери маржи;
  • синхронизация цен на нескольких площадках.

Продвижение и реклама

  • настройка внутренней рекламы: Ozon — реклама в поиске, рекомендации, баннеры; Wildberries — автоматизированные кампании, «Поиск + Каталог»; Яндекс Маркет — буст продаж, баннеры в карточках;
  • управление ставками и бюджетом рекламных кампаний;
  • оптимизация CTR и конверсии из показа в заказ;
  • работа с внешними каналами трафика (таргетированная реклама, блогеры).

Работа с отзывами и рейтингом

  • автоматизация сбора отзывов (напоминания покупателям);
  • модерация отзывов и ответов на негатив;
  • анализ жалоб и доработка продукта/упаковки;
  • повышение рейтинга продавца через сервис и качество.

Аналитика и отчётность

  • мониторинг ключевых метрик: конверсия карточки (CTR → заказ); оборачиваемость товара; доля выкупа; позиция в выдаче по ключевым запросам;
  • анализ динамики продаж и остатков;
  • прогнозирование спроса и планирование поставок;
  • подготовка отчётов по эффективности продвижения.

Логистика и управление остатками

  • выбор схемы работы (FBO, FBS, DBS) под специфику товара;
  • расчёт оптимальных объёмов поставок на склады маркетплейсов;
  • контроль сроков доставки и возвратов;
  • минимизация издержек на хранение и логистику.

Взаимодействие с площадками

  • решение вопросов с поддержкой маркетплейсов (блокировки, ошибки, споры);
  • получение доступа к эксклюзивным инструментам и акциям;
  • участие в партнёрских программах и бета‑тестировании новых функций.

За годы работы специалист:

  • вывел в топ‑10 выдачи более 200 карточек товаров в категориях: электроника и бытовая техника; товары для дома и дачи; косметика и уход; детские товары; спорттовары;
  • увеличил продажи клиентов на 40–150 % за 3–6 месяцев через комплексную оптимизацию;
  • снизил рекламный бюджет на 25 % при сохранении объёма заказов за счёт точечной настройки кампаний;
  • сократил время выхода в топ по новым запросам с 2 месяцев до 3–4 недель через SEO и рекламу;
  • обучил более 50 менеджеров работе с личным кабинетом и инструментами аналитики;
  • оптимизировал логистику для 15 поставщиков, сократив издержки на хранение на 20 %.

Опыт продвижения в различных нишах:

  • электроника: смартфоны, наушники, гаджеты (работа с гарантией, сертификацией);
  • товары для дома: посуда, текстиль, декор (сезонность, упаковка);
  • косметика: уход, парфюмерия (сроки годности, маркировка);
  • детские товары: игрушки, коляски, питание (сертификация, безопасность);
  • спорттовары: экипировка, тренажёры (габариты, сборка).

Технические навыки и инструменты экспертизы и аналитики

  • аналитика: MPSTATS, Маяк, SellerFox, Moneyplace, WildBerries API, Ozon Seller API;
  • SEO: Key Collector, Rush Analytics, Wordstat, Google Trends;
  • дизайн: Photoshop, Canva, Figma (инфографика, баннеры);
  • автоматизация: Zapier, Make (Integromat) для синхронизации данных;
  • учёт и финансы: 1С:Предприятие, Excel (прогнозные модели, юнит‑экономика);
  • реклама: Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads (внешний трафик);
  • чат‑боты и рассылки: ManyChat, SendPulse (автоматизация сбора отзывов).

Методологии и подходы

  • data‑driven продвижение: принятие решений на основе метрик, а не интуиции;
  • цикл PDCA: планирование → действие → проверка → корректировка;
  • A/B‑тестирование: гипотезы → запуск → анализ → масштабирование;
  • комплексный аудит: проверка всех элементов (цена, фото, SEO, реклама) перед стартом;
  • гибкое управление бюджетом: перераспределение средств между каналами по эффективности.

 

Другие специалисты